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株式会社テクノ・システム・リサーチ

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IT / ICTソフトウェア

タイトル

2013年版サービスマネジメント市場のマーケティング分析

発刊年/月
2013/9
体 裁
A4 :389ページ
価 格
2,500,000円 (日本語/ハードコピー + PDFデータ)
概 要

本レポートは、サービスマネジメントを展開する各社の売上を増加させることを目的としている。

  • 今後大きく拡大するカテゴリはどこか？
  • 売上が伸びているメーカーはどこか？
  • 今後導入に興味を持たれているメーカーはどこか？
  • 今後他社に浮気されるメーカーはどこか？
  • 仮想化の普及状況と、課題とは？
  • スマートデバイス管理のニーズはあるのか？
  • OSSはどの程度普及していくのか？

本レポートはストレージ市場に参入しているメーカー20社やSI/VAR10社ヒアリングの実施、さらにユーザー調査を実施することで、3方向からの市場分析を行っている。

目次
  1. IT部門への疑問
    • IT予算の増やすのか？
    • 運用管理予算の増やすのか？
    • IT予算と運用管理予算の増減に違いはあるのか？
    • 運用管理予算の中で何の予算を増やして、何を減らしていこうとしているのか？
    • 運用管理費用は削減するべきか？
    • 運用管理の課題は何か？
    • 次にユーザーは何を購入するのか？
    • 課題しているものと実際に導入するものは違うのか？
    • 運用管理ソフトウェアに要求することは何か？
    • 運用管理ソフトウェアに望まれる課金形態とはどのようなものか？
    • 最も多く使用されているメーカーはどこか？
    • 使用されているが、メインで使用されていないメーカーはどこか？
    • 今後の導入において興味のあるメーカーはどこか？
    • 今後導入される可能性が高いメーカーはどこか？
    • 現在使用していないが、今後の導入において興味のあるメーカーはどこか？
    • 現在使用しているメーカーの中で他社に浮気される可能性が高いメーカーはどこか？
    • 現在利用している運用管理ソフトウェアを選定した理由は何か？
    • 日立製作所を選択した理由は何か？
    • 日本IBMを選択した理由は何か？
    • 富士通を選択した理由は何か？
    • 日本HPを選択した理由は何か？
    • NECを選択した理由は何か？
    • VMwareを選択した理由は何か？
    • 事前期待に対して満足しているのか？
    • 使い勝手の良さにおける、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 必要な機能の有無における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 古いバージョンとの互換性における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • ソフトウェアの品質（安定動作）における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • ソフトウェアの品質（バグが少ない）における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • カスタマイズ性における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 製品の価格設定における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 保守費用の価格設定における、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 日々の運用のしやすさにおける、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 保守サポート対応の良さにおける、事前期待に対する評価が高いメーカーはどこか？
    • 事前期待に対する評価ランキング
    • メーカーの見直しを行うユーザーはどの程度いるのか？
    • 今後、乗り換えられてしまうメーカーはどこか？
    • 仮想化ソフトウェアは何がどの程度導入されているのか？
    • 所有しているサーバーのうち、仮想化はどの程度導入されているのか？
    • 仮想化を導入したことで管理コストは減少したのか？
    • 仮想化導入にあたっての不安はなにか？
    • 仮想化管理の問題点はなにか？
    • 仮想化環境におけるプロビジョニングの自動化ツールを導入するのか？
    • どのクラウドサービスの形態を利用するのか？
    • どの事業者のクラウドサービスを利用するのか？
    • Amazon Web Serviceを利用するのか？
    • パブリッククラウドの管理で問題になっていることは何か？
    • 運用管理SaaS/運用管理マネージドサービスは利用されるのか？
    • クラウド管理サービスに求めることはなにか？
    • OpenStackやCloudStackへの対応の必要性はあるのか？
    • スマートデバイスはどの程度利用されているのか？
    • スマートデバイスはどの部門が管理しているのか？
    • スマートデバイスの予算はどの部門が握っているのか？
    • サーバ稼動監視ツールには何を利用しているのか？
    • サーバ稼動監視ツールを採用するポイントはなにか？
    • サーバ稼動監視ツールで必要十分と思われる機能はなにか？
    • OSSをどの程度のユーザーが利用しているのか？
    • OSSを利用するにあたっての不安な点とは何か？
    • OSSをどの程度利用していこうとしているのか？
  2. サービスマネージメント ソフトウェア市場トレンド
    • サービスデスク
    • 構成/変更/リリース管理
    • 自動化管理
    • 資産管理
    • PC資産/PCセキュリティ管理
    • サービス統合管理
    • システムパフォーマンス管理
    • アプリケーション管理
    • システム統合管理/監視
    • サーバー管理
    • 仮想化管理
    • ネットワーク管理
    • ジョブ管理
    • ID/アクセスログ管理
    • SMB管理
    • Suite
  3. 主要エントリーメーカーの動向
    • 日立製作所
    • 富士通
    • 日本IBM
    • NEC
    • 日本CA
    • 日本HP
    • 野村総合研究所
    • マイクロソフト
    • BMCソフトウェア
  4. ユーザー動向
  5. SI/VARの動向
soft 2,500,000円