株式会社テクノ・システム・リサーチ

IT / ICTソフトウェア

タイトル

2011年版サービスマネージメント市場のマーケティング分析

発刊年/月

2011/9

体 裁

A4 :1341ページ

価 格

2,500,000円 (日本語/ハードコピー + PDFデータ)

概 要

本レポートはサービスマネージメントソフトウェア市場に参入しているメーカー30社、SI/VAR11社に対してヒアリングの実施、さらにWeb形式で業務/ビジネス部門、IT部門双方の意見聞くことで、4方向からの市場分析を行っている。

具体的には、以下の四つの問いを明らかにしている。

1. 業務/ビジネス部門は何を考えているのか？
2. どのようにアプローチすれば良いのか？
3. 競合メーカーを出し抜くためには？
4. どの市場に注力/投資するべきなのか？

これらを明らかにした上で、各ソフトウェアがもつ固有の機能が、IT部門だけではなく、業務/ビジネス部門にとってどのようなメリットがあるのかまで各機能ごとに落とし込むことで、売りたいソフトウェアが業務/ビジネス部門の何にメリットがあるのかが明確になり、IT部門が楽になるといった類の提案ではない営業提案を可能にする。

そのため、本レポートは単純な市場調査レポートという形に収まるものではなく、営業の方が現場にて有効な提案を行うことをサポートすることができるツールになっている。

目次

1. 市場動向まとめ
   • どのようなITサービスを提供すれば業務/ビジネス部門に貢献できるのか？
   • その際に有効となりうるソフトウェアとは？
   • 業務/ビジネス部門とIT部門のコミュニケーションのとり方に問題はないのか？
   • IT部門とITベンダーは何を間違えているのか？
   • どのセグメントに注力していくべきなのか？
   • 業務/システム部門は何を考えているのか？
   • IT部門は何を考えているのか？
   • SI/VARは何を考えているのか？
2. サービスマネージメントソフトウェア市場トレンド
   • サービスデスク 市場
   • 構成/変更/リリース管理 市場
   • 自動化管理 市場
   • 資産管理 市場
   • PC資産/PCセキュリティ管理 市場
   • パフォーマンス管理 市場
   • アプリケーション 市場
   • システム統合管理/監視 市場
   • サーバー管理 市場
   • 仮想化管理 市場
   • ネットワーク管理 市場
   • ジョブ管理 市場
   • IDアクセス/ログ管理 市場
   • SMB管理 市場
3. 主要エントリーメーカーの動向

市場動向まとめ編：P312、ユーザー集計編：P1,029